kou9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
kou9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("kou9", "আমরা", "আমাদের") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য স ুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
গুরুত্বপূর্ণ: kou9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য, অবস্থান তথ্য এবং অনলাইন শনাক্তকারী তথ্য।
kou9 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পরিচয়পত্রের ছবি | KYC যাচাইকালে | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| সাপোর্ট বার্তা | যোগাযোগের সময় | সমস্যা সমাধান |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: kou9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
kou9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: kou9 কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না, অন্য কোম্পানির কাছে ভাড়া দেয় না বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
kou9 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:
তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিশেষ নোট:
আপনার দায়িত্ব: kou9 প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
kou9 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিম্নলিখিত শ্রেণির তৃতীয় পক্ষ আংশিক তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | ভাগকৃত তথ্য | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেনের পরিমাণ, মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার | প্লেয়ার আইডি, গেমিং ইতিহাস | গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত |
| KYC যাচাই পরিষেবা | পরিচয়পত্রের তথ্য | পরিচয় যাচাইকরণ |
| সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী | লগ ডেটা, আইপি তথ্য | জালিয়াতি সনাক্তকরণ |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন |
সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে kou9-এর কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) বলবৎ থাকে। এই চুক্তি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষ kou9-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
কোনো বিক্রয় নেই: kou9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে ভাগ করা হয়।
kou9 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
kou9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
অনুরোধের সময়সীমা: তথ্য সংক্রান্ত সকল অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানাই।
kou9-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে:
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন kou9-এ প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
kou9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC পরিচয়পত্রের কপি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| লগ ও নিরাপত্তা ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
kou9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
পরামর্শ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরীক্ষা করুন। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনি সবসময় সর্বাধুনিক গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত আছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
আরও জানতে: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাও পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও সুরক্ষার বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ট্রানজিটে কোনো তথ্য চুরি হওয়ার সম্ভাবনা নেই।
kou9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। পরিচয়পত্রের তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত kou9-এর সিস্টেম পর্যালোচনা করেন, যা দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধানে সহায়তা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।
তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে এবং মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
kou9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।